Handels- og leveringsbetingelser for ScanThermApS

Gældende fra: 1/7-2026

1. Generelle oplysninger
Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for køb foretaget via ScanTherm ApS’ webshop.

ScanTherm ApS
Saltebakken 29
9900 Frederikshavn
CVR: 45302555
Telefon: +45 74 62 64 01
E-mail: info@scantherm.dk

Ved gennemførelse af et køb accepterer kunden disse handels- og leveringsbetingelser.

2. Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms, medmindre andet fremgår.

ScanTherm ApS tager forbehold for prisændringer, afgiftsændringer, trykfejl, tastefejl, udsolgte varer og tekniske fejl på hjemmesiden.

Hvis en vare mod forventning ikke kan leveres til den viste pris eller ikke er på lager, kontakter vi kunden hurtigst muligt, inden ordren gennemføres.

3. Betaling
ScanTherm ApS modtager de betalingsmetoder, som fremgår af webshoppen på bestillingstidspunktet.

Betaling kan blandt andet ske med Visa, Mastercard og øvrige betalingsløsninger, der tilbydes i webshoppen.

Ved betaling via Klarna gælder Klarnas egne betalings- og kreditvilkår, som kunden accepterer i forbindelse med betalingen.

Betalingen trækkes først, når varen afsendes fra vores lager.

Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet på kundens konto i henhold til kortudstederens regler. Reservationen ophæves automatisk, hvis ordren annulleres eller ikke gennemføres.

Alle betalinger gennemføres via en sikker SSL-krypteret forbindelse gennem Pensopay.

4. Levering
Vi bestræber os på at levere lagervarer inden for 1-3 hverdage.

Hvis leveringstiden bliver længere end forventet, kontakter vi kunden hurtigst muligt.

Mindre varer sendes med GLS til pakkeshop.

Større varer leveres på palle med Danske Fragtmænd.

Aktuelle fragtpriser fremgår af webshoppen i forbindelse med bestillingen.

Ved levering med Danske Fragtmænd skal modtager være til stede på leveringsadressen eller på forhånd have accepteret, at varen må stilles uden kvittering.

5. Risikoens overgang
Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

Hvis kunden har accepteret levering uden kvittering, overgår risikoen, når fragtføreren har afleveret varen på den aftalte adresse.

6. Fortrydelsesret
Ved køb som privatforbruger har kunden 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor kunden eller en person udpeget af kunden har modtaget varen.

Ønske om at benytte fortrydelsesretten skal meddeles skriftligt til:

info@scantherm.dk

Returfragten betales af kunden.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at ScanTherm ApS har modtaget den returnerede vare eller dokumentation for, at varen er afsendt.

7. Returnering
Returnering skal altid aftales skriftligt med ScanTherm ApS, inden varen sendes retur.

Varer, der returneres uden forudgående aftale, kan afvises eller returneres for kundens regning.

Returadresse:

ScanTherm ApS
Saltebakken 29
9900 Frederikshavn

Varen skal returneres forsvarligt emballeret.

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop og derfor returneres til ScanTherm ApS, forbeholder vi os retten til at opkræve de faktiske omkostninger til returfragt samt eventuel ny forsendelse.

8. Varens stand ved returnering
Kunden hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er taget i brug ud over dette, kan værdiforringelsen modregnes i det beløb, der tilbagebetales.

9. Reklamation
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens regler.

Reklamationsretten omfatter fejl, der skyldes materiale- eller fabrikationsfejl.

Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes forkert installation, forkert anvendelse, mangelfuld vedligeholdelse, normal slitage eller uautoriserede reparationer eller ændringer.

Ved en berettiget reklamation afholder ScanTherm ApS de rimelige fragtomkostninger.

10. Transportskader
Vi anbefaler, at kunden kontrollerer varen ved modtagelsen.

Synlige transportskader bør noteres over for fragtføreren og anmeldes til ScanTherm ApS hurtigst muligt.

Eventuelle skjulte transportskader bør ligeledes anmeldes hurtigst muligt efter, at de konstateres.

11. Produktinformation
Vi bestræber os på, at alle produktbeskrivelser, billeder og tekniske oplysninger på webshoppen er korrekte og opdaterede.

Produktbilleder er vejledende, og mindre afvigelser mellem billeder og det leverede produkt kan forekomme. Producenten kan desuden ændre tekniske specifikationer uden forudgående varsel.

12. Installation og idriftsættelse
ScanTherm ApS leverer udelukkende produkter.

Installation, el- og VVS-arbejde, idriftsættelse og eventuel programmering er ikke inkluderet, medmindre dette fremgår af ordrebekræftelsen.

Produkterne skal installeres og anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning samt de medfølgende installations- og driftsvejledninger. Forkert installation eller anvendelse kan påvirkeproduktets funktion, levetid og energiforbrug.

13. Energiforbrug og ydeevne
Oplysninger om energiforbrug, COP-, SCOP- og kapacitetsværdier samt øvrige tekniske data er baseret på standardiserede testforhold eller producentens specifikationer.

Det faktiske energiforbrug og produktets ydeevne afhænger blandt andet af installationens udførelse, korrekt dimensionering, bygningens isoleringsgrad, varmebehov, brugerens indstillinger, udetemperatur og øvrige driftsforhold. ScanTherm ApS kan derfor ikke garantere et bestemtenergiforbrug eller en bestemt besparelse i den enkelte installation.

14. Dimensionering og rådgivning
Hvis ScanTherm ApS rådgiver om valg af produkt, sker dette på baggrund af de oplysninger, kunden stiller til rådighed.

Det er derfor vigtigt, at oplysninger om eksempelvis bygning, installation og varmebehov er korrekte. Hvis de faktiske forhold afviger væsentligt fra de oplyste, kan det påvirke produktets ydeevne og energiforbrug.

15. Ansvarsbegrænsning
ScanTherm ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

16. Force majeure
ScanTherm ApS kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser som følge af forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder blandt andet strejke, lockout, brand, naturkatastrofer, krig, epidemier, myndighedsindgreb, transportforstyrrelser eller leverandørsvigt.

17. Personoplysninger
Når du handler hos ScanTherm ApS, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre dit køb og yde den bedst mulige service.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, i vores privatlivspolitik på hjemmesiden.

18. Cookies
Hjemmesiden anvender cookies for at sikre funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen og udarbejdestatistik.

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

19. Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et køb, er du altid velkommen til at kontakte ScanTherm ApS på info@scantherm.dk. Vi vil bestræbe os på at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du som forbruger indgive en klage til Nævnenes Hus via Klageportalen.

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du desuden benytte EU-Kommissionens onlineklageportal.

20. Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem kunden og ScanTherm ApS afgøres efter dansk ret og behandles ved de danske domstole i overensstemmelse med gældende lovgivning.